Carta al defensor del pueblo.
Defensor del Pueblo Calle Zurbano, 42 28010 Madrid
Estimado Defensor del Pueblo,Me dirijo a usted en mi nombre y en el de muchos otros ciudadanos españoles que, como yo, hemos enfrentado enormes dificultades y trabas burocráticas en el proceso de reconocimiento de incapacidades por parte de los tribunales médicos del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS).
Los recientes acontecimientos y noticias han puesto de manifiesto problemas persistentes en el sistema, que requieren una urgente revisión y mejora. El camino para el reconocimiento de una incapacidad laboral es, en muchos casos, un proceso largo, frustrante y agotador, tanto física como psicológicamente. Las trabas burocráticas, el endurecimiento de la legislación y la interpretación arbitraria de los baremos son solo algunas de las barreras que dificultan el acceso a los derechos que por ley nos corresponden. Es por ello que le solicito su intervención para garantizar un correcto funcionamiento, interpretación y aplicación de la legislación en esta materia.
### Problemas Identificados
1. **Largo Proceso de Evaluación y Reconocimiento**
– El tiempo que transcurre desde la solicitud hasta la resolución del reconocimiento de la incapacidad es excesivamente prolongado. Durante este periodo, los solicitantes, ya debilitados por sus condiciones de salud, se ven sometidos a una incertidumbre que agrava su estado tanto físico como emocional.
2. **Trabas Burocráticas**
– La cantidad de documentación y requisitos formales exigidos resulta abrumadora y muchas veces redundante. Estas exigencias no solo retrasan el proceso sino que también generan confusión y ansiedad entre los solicitantes, quienes en su mayoría no cuentan con los recursos ni la asesoría adecuada para gestionarlos correctamente.
3. **Interpretación Arbitraria de los Baremos**
– La aplicación de los baremos para el reconocimiento de incapacidades parece estar sujeta a interpretaciones subjetivas por parte de los evaluadores. Esta arbitrariedad genera desigualdades y falta de transparencia en las decisiones, haciendo que casos similares reciban tratamientos diferentes sin una justificación clara.
4. **Falta de Consideración del Impacto Psicológico y Familiar**
– Las evaluaciones médicas actuales no siempre consideran de manera adecuada el impacto psicológico que las enfermedades y lesiones tienen sobre los solicitantes. Además, las dificultades familiares derivadas de estas situaciones suelen ser ignoradas, a pesar de ser factores críticos que afectan la calidad de vida de los afectados.
### Solicitudes
1. **Agilización del Proceso de Reconocimiento** – Es imprescindible reducir los tiempos de espera para la resolución de las solicitudes de incapacidad. Propongo la implementación de un sistema de plazos máximos que garantice una respuesta oportuna por parte del INSS y los tribunales médicos. La automatización de ciertos trámites y la simplificación de la documentación requerida podrían ser pasos iniciales para lograr este objetivo.
2. **Revisión y Simplificación de los Procedimientos Burocráticos**
– Se hace necesaria una revisión exhaustiva de los procedimientos administrativos involucrados en el proceso de reconocimiento de incapacidades. La simplificación y digitalización de trámites, así como la provisión de guías claras y accesibles para los solicitantes, podrían reducir significativamente las trabas burocráticas.
3. **Establecimiento de Criterios Claros y Uniformes para la Interpretación de Baremos**
– Solicito la creación de un marco normativo que establezca criterios claros, uniformes y transparentes para la interpretación de los baremos utilizados en la evaluación de incapacidades. Este marco debería ser de conocimiento público y accesible para todos los ciudadanos, garantizando así la igualdad de trato y la previsibilidad en las decisiones.
4. **Incorporación de Evaluaciones Psicológicas y Consideraciones Familiares**
– Es fundamental que las evaluaciones médicas incluyan de manera sistemática una valoración del impacto psicológico de las condiciones de salud en los solicitantes. Además, se debe tener en cuenta el entorno familiar y las dificultades adicionales que estas situaciones generan. Propongo la inclusión de un equipo multidisciplinario que evalúe integralmente cada caso, asegurando que todos los factores relevantes sean considerados.
5. **Acompañamiento Psicológico durante el Proceso**
– Dada la carga emocional que supone el proceso de reconocimiento de incapacidad, solicito que se garantice el acompañamiento psicológico continuo para los solicitantes. Este apoyo debería estar disponible desde el inicio del trámite hasta la resolución final, brindando a los afectados herramientas para manejar el estrés y la ansiedad asociados al proceso.
### Conclusión
La situación actual en la gestión del reconocimiento de incapacidades por parte del INSS y los tribunales médicos es insostenible y requiere de una intervención urgente y decidida. Las personas que se encuentran en una situación de vulnerabilidad debido a problemas de salud no deberían enfrentar, además, un sistema burocrático ineficiente y poco sensible a sus necesidades.Confío en que, como Defensor del Pueblo, tomará las acciones necesarias para garantizar que los derechos de los ciudadanos sean respetados y que el sistema de reconocimiento de incapacidades funcione de manera justa, eficiente y humana. La actualización de los baremos, la simplificación de los procedimientos y la inclusión de evaluaciones psicológicas y apoyo continuo son pasos fundamentales para lograr este objetivo.Agradezco de antemano su atención a esta solicitud y quedo a su disposición para cualquier información adicional que pudiera necesitar.Atentamente. Jorge López.